POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 04 de abril de 2025

Esta política de privacidade da Lupa Heats (“nós”, “nos” ou “nosso”) descreve como e por que podemos recolher, armazenar, utilizar e/ou partilhar (“processar”) as suas informações quando utiliza os nossos serviços (“Serviços”), como por exemplo ao visitar o nosso website em http://www.lupaheats.com ou qualquer outro website nosso que remeta para esta política de privacidade, e ao interagir connosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos.

Tem dúvidas ou preocupações? A leitura desta política de privacidade ajudá-lo-á a compreender os seus direitos e opções em relação aos seus dados. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, por favor não utilize os nossos Serviços. Caso continue com dúvidas, entre em contacto connosco através do email

[email protected].

Resumo dos principais pontos: Quando utiliza os nossos Serviços, podemos processar informações pessoais, dependendo de como interage com a Lupa Heats, dos Serviços utilizados, das escolhas feitas e das funcionalidades envolvidas. Não processamos informações pessoais sensíveis. Também não recebemos dados de terceiros. Utilizamos os seus dados para fornecer, melhorar e administrar os Serviços, comunicar consigo, garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir a lei. Em algumas situações específicas, partilhamos dados com terceiros. Implementamos medidas organizacionais e técnicas para proteger os seus dados, mas nenhuma tecnologia de transmissão ou armazenamento é 100% segura. Dependendo da sua localização, pode ter direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Para exercer os seus direitos, basta contactar-nos para [email protected].

O que encontrará nesta política: Que informações recolhemos, como as processamos, com que base legal o fazemos, com quem partilhamos os seus dados, se usamos cookies e tecnologias semelhantes, como protegemos os dados, se recolhemos dados de menores, quais são os seus direitos, se respeitamos a função “Do Not Track”, se atualizamos esta política, e como pode contactar-nos ou pedir revisão, atualização ou remoção dos seus dados.

Que informações recolhemos? Recolhemos as informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando demonstra interesse em saber mais sobre os nossos produtos ou Serviços, participa em atividades nos nossos canais ou entra em contacto connosco. Entre as informações que podemos recolher incluem-se nome, número de telefone, endereço de email, morada, morada de faturação, número de cartão de débito ou crédito e preferências de contacto. Não processamos qualquer tipo de informação sensível. Também recolhemos os dados necessários para processar pagamentos, como o número do cartão e o código de segurança. Todos os dados de pagamento são armazenados pela Stripe, cuja política de privacidade pode ser consultada em https://stripe.com/privacy.

Como processamos os seus dados? Utilizamos os seus dados para criar e gerir contas, entregar serviços, responder a pedidos, enviar comunicações administrativas, gerir encomendas, permitir comunicações entre utilizadores, recolher feedback, enviar conteúdos promocionais, apresentar anúncios direcionados, publicar testemunhos, proteger os nossos Serviços, organizar passatempos e sorteios, melhorar produtos e experiência do utilizador, analisar tendências de utilização, avaliar campanhas de marketing e cumprir obrigações legais.

Com que base legal processamos os dados? Para utilizadores na União Europeia ou Reino Unido, baseamo-nos no consentimento, execução de contrato, obrigações legais, interesses vitais ou interesses legítimos. Para utilizadores no Canadá, aplicamos consentimento expresso ou implícito, salvo indicação legal em contrário.

Com quem partilhamos os seus dados? Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços ou em processos de fusão, aquisição ou venda de ativos.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio? Sim, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Como protegemos os seus dados? Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, embora nenhum sistema digital seja totalmente seguro.

Recolhemos dados de menores? Não recolhemos nem direcionamos os nossos serviços a menores de 18 anos.

Quais são os seus direitos? Pode rever, alterar ou apagar a sua conta, solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados e retirar o seu consentimento, se aplicável.

Respondemos a sinais “Do Not Track”? Atualmente, não respondemos a sinais de não rastreamento enviados por navegadores.

Atualizamos esta política? Sim, podemos atualizar este documento sempre que necessário. A nova versão será identificada por uma data de “última atualização”.

Como pode contactar-nos? Para qualquer dúvida, escreva para [email protected] ou envie correspondência para:

Lupa Heats
Rua da Magnólia 32,
Santiago de Besteiros,
3465-153 Portugal

Como pode rever, atualizar ou eliminar os seus dados? Basta enviar um pedido para [email protected]